Gobierno de TI: políticas y cumplimiento El gobierno de TI es un conjunto de políticas, procesos y roles que aseguran que la tecnología apoye los objetivos de negocio, gestione riesgos y cumpla la normativa. Es una guía para tomar decisiones sobre inversiones, seguridad y continuidad, sin perder de vista a las personas que usan la tecnología cada día.
Elementos clave Gobernanza: se asignan roles y responsabilidades claras, como un comité de TI, un responsable de seguridad y dueños de procesos. Políticas: documentos aprobados y comunicados a toda la organización, con alcance, responsables y revisión anual. Gestión de riesgos TI: identificación de amenazas, evaluación de impacto y planes de mitigación. Controles: medidas técnicas y administrativas, como control de acceso, cifrado y monitoreo continuo. Cumplimiento y auditoría: mapear requisitos legales y regulatorios con controles, y registrar evidencias. Gestión de proveedores: acuerdos de seguridad y evaluaciones para servicios y nube. Gestión de incidentes: plan de respuesta, roles y ejercicios de simulación. Gestión de cambios: control de versiones, aprobaciones y trazabilidad. Políticas y controles recomendados Política de uso aceptado: define el uso de recursos, responsabilidades y sanciones. Política de seguridad de contraseñas y autenticación: requisitos de complejidad y MFA. Política de control de acceso: principio de mínimo privilegio y revisión periódica. Política de protección de datos personales: manejo de datos sensibles y consentimiento. Política de continuidad del negocio: planes de respaldo y recuperación ante incidentes. Política de gestión de incidentes: pasos para detectar, reportar y remediar. Política de adquisición y gestión de proveedores: evaluaciones de seguridad y contratos claros. Ejemplos prácticos Una empresa mediana define un comité de TI, crea una Política de Uso Aceptado y asigna responsables por cada área. Con eso, empieza a mapear controles: gestión de accesos, registro de cambios y pruebas de recuperación. En meses, tiene evidencias de cumplimiento y una ruta clara para auditorías.
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