Gobierno digital y servicios ciudadanos eficientes
Gobierno digital y servicios ciudadanos eficientes La transformación digital del sector público no es solo tecnología; es una visión centrada en las personas. Un portal único para trámites, una identidad digital confiable y APIs abiertas permiten que ciudadanos y empresas realicen gestiones desde cualquier dispositivo, sin moverse de casa. Esto implica menos papeleo, menos colas y una mayor transparencia sobre el estado de cada trámite. Cuando los servicios están diseñados pensando en el usuario, se reducen errores, tiempos de espera y visitas a oficinas. Los gobiernos pueden medir el rendimiento con métricas claras, como tiempos de respuesta, disponibilidad del sistema y satisfacción ciudadana. La clave está en simplificar, acompañar al usuario y proteger sus datos al mismo tiempo. ...