Realidad aumentada y virtual en negocios La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están cambiando la forma en que las empresas interactúan con clientes, empleados y procesos. No se trata solo de tecnología de moda: son herramientas que pueden generar ventas, acelerar la formación y reducir errores en operaciones diarias.
Casos prácticos Ventas y marketing: con AR, el cliente ve cómo queda un mueble en su sala o cómo luciría un conjunto de ropa. En tiendas, esto reduce dudas y mejora la decisión de compra. Formación y seguridad: la VR simula escenarios complejos sin riesgo real, ideal para entrenamiento de operarios, atención al cliente o protocolos de seguridad. Operaciones y mantenimiento: guías en AR muestran pasos a seguir sobre una máquina real, disminuyendo tiempos de reparación y errores. Experiencia del cliente: catálogos interactivos, asistencia remota y demostraciones inmersivas elevan la satisfacción. Diseño y prototipado: objetos 3D y gemelos digitales permiten validar ideas antes de producir, ahorrando recursos. Ejemplos simples para empezar: una tienda de muebles que permite visualizar un sofá en una habitación; un técnico que recibe instrucciones superpuestas sobre la máquina mediante AR; un recorrido de inmueble en VR para compradores remotos.
...