Gestión de incidentes y respuesta ante amenazas en TI En TI, las amenazas digitales evolucionan y pueden interrumpir servicios críticos. Tener un marco claro para gestionar incidentes ayuda a reducir daños, costos y tiempos de reparación. Este enfoque reúne personas, procesos y tecnología para actuar con rapidez y rigor.
Fases clave Preparación: Defina roles, comparta un plan y mantenga inventarios de activos críticos. Establezca canales de notificación y un playbook listo para activar. Detección y Análisis: Use herramientas como SIEM y EDR, vigile logs y comportamientos anómalos. Evalúe alcance, severidad y posibles impactos. Contención: Aísle sistemas afectados, bloquee comunicaciones innecesarias y preserve evidencias para el análisis. Erradicación: Elimine artefactos maliciosos, parche vulnerabilidades y cierre vectores de intrusión. Recuperación: Restablezca servicios con controles de integridad y valide que todo funciona antes de volver a producción. Lecciones aprendidas: Revisión post-incidente, ajuste del plan y capacitación para evitar recurrencias. Ejemplo práctico Un correo de phishing llega a un empleado. La detección genera una alerta y el equipo a cargo aísla el equipo, bloquea la URL y preserva la evidencia para un análisis rápido. Se identifica el alcance, se eliminan los objetos maliciosos, y se restauran servicios con verificaciones de integridad. Después del incidente, se actualizan los playbooks y se comunican aprendizajes a todo el personal.
...