Software

Casos de éxito de adopción tecnológica en América Latina En la región, la adopción tecnológica ya no es una promesa sino una realidad que avanza con rapidez. Sectores como educación, salud, agricultura y servicios públicos están implementando herramientas digitales para responder a necesidades diarias y emergentes. Caso 1: educación y aprendizaje en la nube Una red de universidades públicas en Chile migró a un sistema de gestión de aprendizaje y analítica en la nube. El cambio permitió acceso remoto a cursos, mejor seguimiento de la trayectoria de los estudiantes y una reducción de costos en infraestructura. Docentes y estudiantes ganaron flexibilidad, y la analítica ayudó a identificar apoyos necesarios en tiempo real. ...

RPA y automatización de procesos en TI La automatización de procesos con RPA ya no es una promesa; es una práctica real que mejora la forma de trabajar en TI. La RPA usa software que imita acciones humanas en interfaces: abrir aplicaciones, navegar menús, copiar y pegar datos o validar información. El resultado es una ejecución más rápida y consistente, con menos errores. Antes de empezar, conviene entender que RPA no reemplaza al equipo. Sus mayores beneficios llegan cuando se apilan tareas repetitivas que consumen tiempo y generan desgaste. Para empezar, es clave elegir procesos estables y con demanda constante, donde el cambio sea predecible. ...

Diseño de software con experiencia de usuario en mente La experiencia de usuario (UX) no es solo estética; es la manera en que una persona interactúa con tu software, desde la apertura inicial hasta la última acción. Un producto con UX bien pensada resulta más eficiente, menos confuso y más satisfactorio para el usuario final. En este artículo comparto una forma práctica de diseñar software con UX en mente. Para lograr UX de calidad, conviene seguir un enfoque iterativo: investigar, definir, diseñar, probar y ajustar. Cada fase se apoya en datos reales y comentarios de usuarios, no solo en ventajas estéticas. Así, las decisiones se sostienen con evidencia y se evitan cambios costosos después de lanzar. ...

Gestión de activos de TI y inventario La gestión de activos de TI y el inventario son fundamentos para operar de forma eficiente. Un inventario claro evita compras duplicadas, facilita el mantenimiento y mejora la seguridad de la empresa. Conocer qué hay, dónde está y en qué estado se encuentra permite planificar actualizaciones y soportar decisiones estratégicas. Qué incluir en un inventario: hardware, software, licencias, contratos y dispositivos móviles. Tener una base de datos centralizada aporta una única fuente de verdad y reduce errores humanos. La clasificación por categorías ayuda a priorizar acciones, por ejemplo, separar equipos críticos de los no críticos. También conviene registrar ubicaciones, responsables y estado de cada activo para responder rápido ante incidencias. ...

Monitoreo proactivo y alertas en TI En TI, el monitoreo proactivo busca detectar problemas antes de que afecten a los usuarios. No se trata solo de ver caídas puntuales, sino de entender el comportamiento del sistema y anticipar fallas. Para lograrlo, se apoya en tres tipos de datos: métricas, logs y trazas. Las métricas muestran rendimiento y carga, los logs documentan eventos, y las trazas revelan el flujo de las solicitudes. Juntos dan una visión clara de la salud de los servicios. ...

OpenTelemetry y observabilidad para sistemas OpenTelemetry es un conjunto unificado de herramientas, APIs y agentes que permite recolectar datos de observabilidad de aplicaciones y sistemas. Su objetivo es darte una visión clara de lo que ocurre, incluso cuando hay varios servicios involucrados. Con OpenTelemetry puedes obtener trazas, métricas y logs de forma estandarizada, lo que facilita identificar cuellos de botella y errores. Los tres pilares son trazas, métricas y logs. Las trazas muestran el recorrido de una solicitud a través de servicios, las métricas resumen el rendimiento con números y tendencias, y los logs registran eventos concretos. Juntos permiten entender no solo qué falló, sino cuándo y dónde. ...

Sostenibilidad en Tecnología de la Información La tecnología avanza rápido, pero su crecimiento tiene impacto ambiental. En TI, la sostenibilidad significa reducir consumo de energía, emisiones y residuos sin perder rendimiento ni innovación. Este artículo propone ideas claras para usuarios, empresas y desarrolladores que quieren avanzar de forma responsable. Comprender el impacto Los centros de datos consumen gran cantidad de electricidad. La eficiencia depende del hardware, del software y de las operaciones diarias. Las emisiones se generan por la generación de electricidad, la refrigeración y los equipos que se quedan obsoletos. Entender estas áreas facilita tomar decisiones simples y efectivas. ...

Casos de éxito en TI: lecciones aprendidas de la región La región ha visto avances significativos en TI gracias a inversiones sostenidas y a equipos que combinan talento local con alianzas internacionales. Los casos de éxito no siempre provienen de grandes corporaciones; muchos nacen en empresas medianas o en iniciativas públicas que abren paso a soluciones escalables y útiles para la gente. En varios países, la clave ha sido fusionar innovación con una gestión prudente. Se prioriza la experiencia del usuario, se prueban ideas en entornos controlados y se aprende rápido de los errores. La infraestructura digital y la cultura de mejora continua permiten avanzar sin depender de una única tecnología. ...

Innovación abierta en TI: alianzas y ecosistemas La innovación abierta en TI propone ir más allá de los límites de una sola organización: significa compartir conocimiento, datos y tecnologías con socios para crear soluciones que nadie podría desarrollar de forma aislada. En un entorno tecnológico rápido, colaborar con startups, universidades y proveedores permite combinar capacidades de software, datos y experiencia de usuario para responder a retos reales. Beneficios Acelera la llegada de soluciones al mercado. Amplía el acceso a recursos y datos. Mejora la calidad al incorporar perspectivas externas. Regula costos mediante la compartición de esfuerzos. Cómo empezar Mapear capacidades y vacíos en la organización. Identificar socios con visión y valores compatibles. Establecer acuerdos de valor compartido y gobernanza. Diseñar pilotos con alcance limitado y métricas claras. Definir mecanismos de propiedad intelectual y uso de datos. Ejemplos prácticos Una empresa de software de gestión se une a una firma de datos abiertos para incorporar indicadores climáticos en su planning. Una fintech coopera con una empresa de IA para mejorar el scoring de crédito mediante datos externos. Una plataforma en la nube colabora con una universidad para validar modelos de seguridad y cumplimiento. Desafíos y mitigaciones Propiedad intelectual y derechos de uso: acordar licencias y condiciones de explotación. Seguridad y privacidad: evaluar riesgos y establecer controles desde el diseño. Dependencias tecnológicas: diversificar proveedores y evitar cuellos de botella. Gobernanza y toma de decisiones: crear un comité mixto con objetivos medibles. Conclusión La innovación abierta no es gratis ni rápida, pero bien gestionada permite acelerar el desarrollo, reducir costos y crear valor real para clientes. Requiere liderazgo, un marco de gobernanza claro y una cultura de confianza para prosperar. ...

Gestión de proveedores y contratos de software La gestión de proveedores y contratos de software es clave para asegurar continuidad operativa, control de costos y seguridad de la información. Un enfoque claro facilita la coordinación entre tu empresa y los proveedores, y reduce incertidumbres en proyectos tecnológicos. Antes de elegir un proveedor, define necesidades y criterios. Considera aspectos como escalabilidad, compatibilidad con tus sistemas, seguridad, soporte y coste total de propiedad. Establecer estas bases ayuda a comparar propuestas de forma objetiva. ...