Comparer les offres cloud et les SLA
Comparer les offres cloud et les SLA Choisir une offre cloud ne se résume pas au prix. Il faut lire les SLA et comprendre ce que l’opérateur promet réellement. Le cloud peut être public, privé ou hybride, avec des coûts variables selon l’usage et les services. Prenez le temps de comparer les éléments importants pour votre activité et votre tolérance au risque. La disponibilité annoncée (uptime) et les périodes de maintenance Le niveau de performances et les garanties de latence Les pénalités en cas de non-respect du SLA Les responsabilités en matière sécurité, sauvegardes et conformité Les coûts cachés et le coût total de possession Les conditions de résiliation et les options d’échec alternatif Le SLA est un accord sur le service, pas une assurance personnelle. Il précise ce que le fournisseur s’engage à fournir et comment il réagit en cas de défaillance. Attention aux clauses d’exemption et aux limites géographiques ou liées à des événements hors contrôle. Demandez des détails sur les mécanismes de correctifs, les crédits de service et les délais de rétablissement. ...