Métier et code: accompagner les utilisateurs finaux dans la tech
Métier et code: accompagner les utilisateurs finaux dans la tech Le métier lié au code évolue lorsque l’objectif est d’aider les utilisateurs finaux à tirer le meilleur parti d’un produit. Être proche des utilisateurs, c’est écouter leurs besoins, reformuler les soucis en solutions simples et guider les premières étapes d’apprentissage. Pour y parvenir, trois axes guident souvent le travail: langage clair, accompagnement et feedback. Le langage clair évite le jargon technique et les termes obscurs. L’accompagnement s’appuie sur des guides, des tutoriels et des démonstrations accessibles. Le feedback permet d’ajuster rapidement les outils et les documents en fonction des retours réels. ...