Construire une culture orientée données
Construire une culture orientée données Dans de nombreuses organisations, les décisions restent guidées par l’intuition. Pour changer, il faut passer d’un simple usage d’outils à une approche opérationnelle et humaine. Construire une culture orientée données se fait pas à pas, avec des gestes simples et répétés: dashboards accessibles, langage commun sur les indicateurs et un leadership qui montre l’exemple. La qualité des données est le socle. Commencez par cartographier les sources (CRM, ERP, marketing, service client), puis standardiser les formats et les définitions. Créez des métadonnées claires et documentez qui peut accéder à quoi. Favorisez l’automatisation des contrôles: vérifications à l’entrée des données, alertes sur les écarts, et réconciliation des chiffres. Quand les données deviennent propres et disponibles, les équipes gagnent du temps et font confiance aux chiffres. ...