Indicateurs

RSE et IT: mesurer l’impact social Dans le secteur IT, la RSE se joue autant dans les pratiques quotidiennes que dans les résultats visibles. Concevoir des solutions respectueuses de l’humain et de la société passe par des choix simples et mesurables. Mesurer l’impact social permet de vérifier que les projets dépendent moins du hasard et plus des besoins réels des utilisateurs. Pourquoi mesurer l’impact social ? Pour aligner les objectifs avec les valeurs de l’entreprise. Pour démontrer l’utilité sociale des produits IT. Pour guider les améliorations et l’allocation des ressources. Comment définir les indicateurs ? ...

Visualisation des données pour décideurs Pour un décideur, les chiffres ne parlent pas seuls: ils se lisent et se comparent. Une visualisation bien pensée transforme des données brutes en repères clairs pour agir rapidement. Elle permet de repérer les tendances, les écarts et les risques sans chercher dans des tableaux interminables. Le but d’un dashboard n’est pas d’afficher tout ce qui est mesuré, mais de mettre en lumière ce qui aide à décider: l’évolution dans le temps, les écarts par rapport à un objectif, et les scénarios possibles. Dans ce contexte, on privilégie des graphiques simples et lisibles, adaptés au rythme de travail des décideurs. Une information mal présentée peut induire en erreur ou faire perdre du temps. ...

Métrologie des données et qualité data La métrologie des données désigne l’ensemble des mesures et outils qui permettent d’évaluer la fiabilité des données à travers les systèmes. Elle aide les équipes à comprendre l’origine des données et à vérifier si elles peuvent soutenir des décisions critiques. Qu’est-ce que la métrologie des données ? Elle combine le profilage des données, la traçabilité (lineage), les métadonnées et des indicateurs de qualité. Concrètement, elle se manifeste par des métriques sur les colonnes et les tables, et par des contrôles automatisés qui détectent les anomalies ou les écarts par rapport à des règles. ...

Métrologie IT: mesurer l’efficacité des systèmes La métrologie IT consiste à mesurer ce qui se passe dans les systèmes informatiques pour savoir s’ils fonctionnent bien et apportent de la valeur. Elle évite les suppositions et donne des chiffres clairs. L’enjeu est de relier les mesures techniques aux objectifs métier, afin de prendre les bonnes décisions plus rapidement. On distingue plusieurs familles de métriques: performance (latence, débit), fiabilité (disponibilité, taux d’erreur) et efficacité opérationnelle (temps de résolution, coût par transaction). Des chiffres simples comme la disponibilité et le temps moyen de réponse permettent de suivre l’expérience client et le coût des services. ...