Transformation digitale des PME
Transformation digitale des PME La transformation digitale est plus accessible qu’on ne le croit pour les petites et moyennes entreprises. Elle ne consiste pas seulement à acheter la dernière application, mais à repenser des gestes du quotidien. Pour une PME, l’objectif est d’obtenir plus de clients, gagner du temps et maîtriser les coûts, avec un effort mesuré et durable. Pour commencer, définir des objectifs clairs. Choisir 2 ou 3 résultats concrets: améliorer le service client, réduire les retards de paiement, ou accélérer le processus de vente. Ensuite, cartographier les processus: comment on reçoit une demande, comment on suit un client, comment on facture. Cette carte simple aide à repérer les étapes qui peuvent être automatisées. ...