UX design et expérience utilisateur globale
UX design et expérience utilisateur globale Le design UX ne se limite pas à l’apparence d’un écran. Il couvre l’ensemble de ce que ressent l’utilisateur lors de son interaction avec un produit ou un service. Une expérience globale réussie combine utilité, simplicité et plaisir, tout en restant accessible et fiable. Ce travail se fait en amont, pendant le développement et après le lancement, grâce à une boucle d’apprentissage continue. Pour penser l’expérience, il faut comprendre les besoins et le parcours. Créez des personas simples et tracez les grandes étapes de l’utilisation. Une carte du parcours révèle où l’utilisateur peut hésiter, chercher une information ou être surpris par une conséquence inattendue. En design, l’objectif est de réduire les obstacles et d’accompagner l’utilisateur avec des indications claires. ...