Gestion du changement dans les projets numériques
Gestion du changement dans les projets numériques Le changement est inévitable dans les projets numériques. Une solution technologique peut être performante sur le papier, mais c’est l’adoption par les équipes qui détermine le succès. Sans conduite du changement, les utilisateurs résistent, les retours négatifs s’accumulent et les coûts augmentent. Comprendre les parties prenantes Identifiez dès le début les acteurs: dirigeants, managers, utilisateurs finaux, supports IT. Notez leurs besoins, leurs craintes et leurs niveaux d’influence. Impliquer chacun permet d’anticiper les résistances et de co-construire les bénéfices. ...